iPhone(アイフォン)修理 心斎橋

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郵送修理について

便利な郵送修理のご案内

[2020.02.02] スマホスピタル心斎橋

カテゴリー:郵送修理について

修理をしたいけど近くに店舗がない。

店舗はあるけど修理端末を持ち込む暇がない。

そんな時にオススメなのがスマホスピ歌るの郵送修理です!

郵送修理を活用すれば自宅から修理の申し込みもできて、

修理完了後の端末の受け取りや料金の支払いまで自宅で出来ます!

ここでは大変便利な郵送修理の大まかな流れをご説明します♪

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1:最初は店舗に問い合わせ

郵送修理を利用するときは

最初に修理を依頼する店舗に問い合わせをお願いします。

その際に修理内容の確認と修理料金のご案内、

修理端末の梱包や発送などの注意点をご説明いたします。

この事前の問い合わせが後のトラブルを未然に防止するために

非常に重要となりますので必ず問い合わせをお願いします。

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2:修理端末の梱包と発送

次に修理端末の梱包と発送についてですが、

まず修理端末がすっぽり入るサイズの箱をご用意していただき、

箱に入れる修理端末はエアパッキン(ぷちぷち)などを使って

しっかり目に梱包をお願いします。

この時の梱包しっかりしていないと輸送時に破損の原因となり、

追加で修理が必要になったり、破損状況によっては修理不可になることもありますので

梱包は必ずしっかり目にお願いします。

箱には修理端末と一緒にメモ書きを同封お願いします。

内容は

①お名前

②連絡先

③返送先住所

④修理内容

⑤画面ロック解除のパスワード(設定している場合)

⑥その他ご質問など

を記入お願いします。

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以前、修理端末がレターパックで届いたことがあるのですが、

レターパックは精密機器を運ぶことを前提としたサービスではありませんので

修理端末の輸送にレターパックを利用すること自体が破損の原因となります。

修理端末の輸送にレターパックは絶対に利用しないでください。

3:端末の修理

店舗に修理端末が届き次第、お客様へご連絡させていただきます。

※連絡がつき次第、修理開始となります。

その際に修理端末の状態を確認させていただき、

お客様ご申告の修理内容と相違点があれば

必要な修理や料金、修理に必要な日数のご説明をさせていただきます。

※修理は端末や内容によって即日完了~数日かかる場合があります。

その後修理が完了次第、お客様へご連絡させていただきます。

※連絡がつき次第、発送となります。

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4:修理料金のお支払いと受け取り後の動作確認

修理料金は代金引き換えとなりますので

お届けの配送業者へお支払いをお願いします。

ちなみに修理料金が7000円を超える場合は

返送時の送料をサービスさせていただきます。

自宅にいるだけで修理ができる郵送修理

端末の受け取り後は速やかに動作確認をお願いします。

動作確認をしていただき何か気になることがあればお気軽にお問い合わせください。

以上が郵送修理の大まかな流れになります。

自宅から修理の申し込み~完了後の受け取りまでできるので大変便利です。

お困りの際は是非ご活用ください♪

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iPhone・スマホ修理のスマホスピタル心斎橋本店の詳細・アクセス

〒542-0081
大阪市中央区南船場3-6-14 もみぢ屋ビルディング201

営業時間 10時〜21時(定休日なし)

電話番号 06-6210-3225

E-mail support@iphonerepair-shinsaibashi.com

オンライン予約 スマホスピタル心斎橋本店 WEB予約 >>

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