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iPhoneお役立ち情報

困ったときは

「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示される

[2018.12.08] スマホスピタル心斎橋

カテゴリー:困ったときは

最新のiosであるios12ですが、アップデートしてから様々な不具合が報告されているようです。

その中でも今回は電波についての障害についてご紹介します。

「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示され、電波がつながらない状態となり、電話やインターネットに接続できない障害が発生しているようです。

 

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「モバイル通信」の設定画面には、『このiPhoneでモバイルデータ通信を使用するにはアップデートが必要です。』

この状態になると圏外の状態になった横にビックリマークがつくようです。

・公式のヘルプ

公式のヘルプでは、次のような内容で書かれています。


”モバイル通信をアップデートできませんでした
この警告が表示された場合、iPhone または iPad のセルラーモデムに問題がある可能性があります。iPhone をアップデートするまで、電話の発着信やテキストメッセージの送受信、モバイルデータ通信へのアクセスができなくなります。

ステータスバーに通信事業者名の代わりに警告サインと「圏外」が表示され、「設定」>「モバイル通信」や「設定」>「電話」の横に「エラー」と表示されることもあります。

iPhone や iPad を復元または消去した場合は、デバイスをアクティベーションできなくなります。アクティベーションしようとすると、アクティベーションに失敗し、「iPhone をアクティベートするにはアップデートが必要です」というメッセージが表示されます。

引用元


この状況でこちらでできるのはアップデートぐらいです。

「セルラーモデムに問題がある可能性があります。」
この表記に関しては、本体自体の故障の可能性になるので、対策が難しいという事になります。

ほとんど場合は、システムのアップデートによって起こることなので、本体よりもシステムのエラーの可能性が高くなります。

■まずは再起動

対策として正式な対策法はまだありませんが、まずは再起動を試してみましょう。

一時的な場合はこれで解消される可能性があります。

■SIMカードの抜き差し

SIM自体が問題のある可能性もありますので、SIMカードを一度抜き差ししてください

■iOSのアップデート

最新版がインストールできる状態であれば、アップデートを試してください。
まだ最新版がインストールできない場合は、リカバリーモードにて更新も可能です。

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