iPhone(アイフォン)修理 心斎橋

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iPhoneお役立ち情報

「修理」と「修理サービス」の違い

[2014.05.19] スマホスピタル心斎橋

本日も、スマホスピタル心斎橋店でiPhoneの修理を行っております。

ご利用してくださるお客様に喜んでいただけるよう、一台一台、迅速かつ丁寧に修理をしていますので、今後ともスマホスピタルをよろしくお願いいたします。

 

さて、本日は「修理サービス」と「修理」の違いについての記事を書こうと思います。

本日お電話で「そちらのiPhone修理って交換ですか?」とのお問い合わせがありました。最初は「ん?どういう事だ?」と疑問に思いましたが、その後ご来店していただく事になり、その際に「なるほど~」と納得。

どうやらappleのサービス窓口(アップルストアではない)で修理を依頼しようとしたみたいです。その時に「本体交換になります。バックアップはしていますか?」との説明があり、困惑したとのことでした。

アップルの「修理サービス」とはとはうたっていますが、修理はしないで、本体交換で対応になります。ですから、お客様のデータは無い物としての対応です。当然バックアップは必須となります。また、各種保険やapple care+などの条件によって金額も違ってきます。

お客様にとって大事なことはiPhoneを修理すること、それと同じくらい「データが残ること」ではないでしょうか。

当店のiPhone修理は部分修理なのでお客様の大切なデータは基本的にはそのままで修理します。もちろん修理完了後は、今までと何も変わらず直ぐにお使いいただけます。修理も当日中に終わりますのでご安心ください。

 

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