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iPhoneお役立ち情報

lighteningケーブルを交換してもらう方法

[2015.12.16] スマホスピタル心斎橋

iPhoneをはじめiPadなど製品を充電するためのlightningケーブルは、製品が保証期間内であれば無償で新しいものと交換してもらえます。

通常、ケーブルは製品を購入した際に付属されてきますが、強度が弱いため断線し利用できないという事案が起こりやすいとされています。

断線をはじめとする様々なトラブルによりケーブルが破損した場合、まずは保証期間内であるかを調べてください。

ウェブサイト内にあるサポートページにて製品に記載されているシリアル番号を入力することで確認することができます。

シリアル番号を確認するためには、設定アプリを用いることで知ることが可能です。

設定アプリを開いた後に一般から情報の順番で進んでいくと、自分が利用している端末のシリアル番号が知れます。

英数字なのでメモしにくく、覚えにくいですが番号の部分を長押しすることによりコピーできるのでコピーをした上でウェブサイトで番号を貼り付けましょう。

そして、保証期間内で新しいケーブルと交換できるようであればウェブや電話を用いて申し込みをして完了です。

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