iPhone(アイフォン)修理 心斎橋

【ios】アップデートに失敗した場合は? iPhone(アイフォン)修理 心斎橋なら心斎橋駅、難波駅近のスマホスピタル心斎橋本店、難波にお任せ!

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iPhoneお役立ち情報

【ios】アップデートに失敗した場合は?

[2019.10.02] スマホスピタル心斎橋

現在、最新のios13.1がリリースされておりますが、アップデートの問題では毎回、

・リンゴループになってしまった

・アップデートの表示のまま進まない

・アップデートを完了できない

といった症状になる場合がございます。


当店ではそういった場合にも初期化や更新等のお手伝いもさせて頂いております。

■まずはアップデート前には必ずバックアップを!


iphone自体でもWi-Fi環境なら、icloudを利用してバックアップを取ることが可能です。パソコンを利用して、バックアップを取ることも可能です。

いずれにしても正常にアップデートが行えるかどうかは、iPhoneの状態と関係なく保証されておりませんので、必ずバックアップをお取りください。

■アップデート中のトラブル例

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こちらは実際の当店のご依頼例です。
写真のようにアップデートが開始されリンゴのマークの下にメーターがあり、ゆっくりと進んでいきますが、途中で止まったままです。

一晩放置しましたが、このままの状態になりますので、明らかなエラーが発生しているものと思われます。

このままでは何もできないので、一旦リカバリーモードという状態にします。

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これがリカバリーモードに入れた状態です。

iphone上での操作はできない状態です。

パソコンを利用しますが、パソコンのiTunes上に、「更新」、「復元」といったポップアップを出せるようになります。

「更新」はアップデートをやり直す形となります。上手くいけばデータが残る可能性があります。「復元」はパソコンの中にデータがあれば復元できますが、なければ初期化の意味になります。


今回は「更新」を繰り返しても、エラーで止まってしまうので、「復元」を選択し、初期化を試しましたが、初期化でも途中で止まってしまいます。繰り返し行っていると・・・・

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初期化に成功しました!
実は1度の初期化に失敗しても、2~3回の初期化で成功する例もございます。

諦める前に一度ご相談ください(^_-)-☆

 

Appleのリンゴマークから抜け出せない!?

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電話番号 06-6210-3225

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