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マメ知識

初めてのiPhone修理!修理の流れについて解説

[2018.05.19] スマホスピタル心斎橋

カテゴリー:マメ知識

iPhoneの修理の流れは最初にAppleのWebサイトにアクセスをして上部のサポートからiPhoneを選択して修理を選択してください。

iPhoneの修理という画面に進むと下の方に「修理を申し込む」というボタンがあるのでクリック、どのような故障なのかチェック項目が現れるので当てはまるものを選択していきます。

全ての必要情報の入力が完了して送信をすると「修理サービスのご依頼についての確認」のメールが届くので、指定した日にちに宅配業者が荷物を受け取りに来てくれます。

ちなみに直るまでの間に代わりの携帯電話が必要な場合はエクスプレス交換サービスを電話にて申し込みをしてください。

宅配業者に荷物を渡して翌日か、さらにもう1日経過するとアップル社から「お客様の製品を受領いたしました」とのメールが届き、メールの内容にはRepairのIDと状況確認ページのURLが記載されています。

次に完了のメールが届くのだが直るまでには早ければ受領のメールの当日には完了する場合もあれば数日かかる場合もありますが、とにかく完了すればメールが届きます。

無事に直すことができれば後は宅急便で自宅に郵送されるまで待てば完了です。自宅からアップル社に発送してから自宅に戻ってくるまでに早ければ3日で、長ければ1週間程度かかる場合があります。

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