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iPhoneお役立ち情報

マメ知識・困ったときは

iPhoneのアップデートは注意して行いましょう!

[2019.05.22] スマホスピタル心斎橋

カテゴリー:マメ知識・困ったときは

iPhoneにインストールされているOS”iOS”は、不具合の解消や機能の追加などを目的としたアップデートが定期的に行われます。画面の指示に従ってアップデートを行い、10分~数十分も待てばアップデートは終わるのですが、まれにアップデートに失敗してしまうことがあります。

iOSアップデートに失敗するとどうなるのか

iOSアップデートに失敗すると、ファイルが破損して「リンゴループ」という症状が起こることがあります。(必ず起こるわけではありません)

iPhoneの電源を入れると、画面にアップル社のロゴであるリンゴのマークが表示されますが、ファイルが破損していたりパーツに不具合があると、リンゴマーク表示→電源が切れる→リンゴマーク表示…というループを延々と繰り返し、一向に起動できない状態になることがあります。これが「リンゴループ」です。

 

iOSアップデートに失敗する原因とは

原因はケースによって様々ですが、最も多いのはアップデート途中のバッテリー切れやWi-Fiの切断です。

 

■バッテリー切れによるアップデートの失敗

残量が残り少なかったりバッテリーそのものが劣化していると、途中で電源が切れてしまい、アップデートに失敗することがあります。

充電は100%に近い状態か、充電器に挿してアップデートするようにしましょう。

 

■Wi-Fiの切断

Wi-Fiは壁を隔てると電波が弱くなりますし、一度に大量の機器が同じアクセスポイントに繋がっていると通信速度の低下や接続の不安定化を引き起こします。不安定な通信環境はアップデート失敗の原因になるため、安定したWi-Fi接続が出来るように気を付けましょう。

  • なるべく同じ部屋にあるアクセスポイントに接続する
  • 一度に大量の機器を接続しない
  • Wi-Fiアクセスポイントとモデムやルーターの間には、余計な機器を挟まない。

これらの点に気を付けていれば、不意にWi-Fiが切れる可能性を低くすることができます。

 

もしリンゴループが起こってしまったら

iOSアップデートに失敗してリンゴループが起こってしまっても、iTunesのインストールされたPCとライトニングケーブルがあれば復旧させることができます。その手順は以下の通り

  1. iTunesを起動し、iPhoneとPCをケーブルで繋ぐ
  2. iPhoneを”リカバリーモード”で起動する(起動方法は機種によって違うため、Appleの公式サイトを参考にしてください)
  3. iTunesの指示に従ってPCを操作する。

100%元に戻る…というわけではありませんが、更新を行なえばリンゴループから復旧する確率は高いです。一度試してみてはいかがでしょう?

 

自宅にPCがない、やり方がイマイチ良く分からない…という方は、当店にお持ち込み頂ければリンゴループの更新・復旧作業を行うことができます。お気軽にお問い合わせくださいね!

 

店舗アクセスはこちら!

 

 

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